Opracowanie katalogu usług Data Center
W obszarze zakresu oraz funkcjonalności oferowanych usług. Przygotowany dokument składa się z dwóch uzupełniających się części: opisowej oraz obliczeniowej. W części opisowej znajduje się zestawienie usług, klasyfikacja usług - typ usługi, zakres usługi, charakterystyka usługi, sposób/założenia dotyczące opłat (w jaki sposób obliczamy koszt; za minutę, za metr, za port, za gotowość, abonament, itp), karta usługi (aktywacja, deaktywacja, sposób realizacji). Zawartość opisu dla każdej pozycji katalogu (mechanizmy funkcjonalne) jest przedstawiona w następujący sposób - opis ogólny usługi, określenie Klienta - dla kogo przeznaczona jest dana usługa, zasoby niezbędnie zaangażowane do realizacji usługi, spis potrzebnych procedur, zasady kosztorysowania usługi, warunki SLA dla danej usługi. W części obliczeniowej znajduje się metodologia konstruowania oferty cenowej dla danej kategorii usług (zestawienie kosztów, dotyczących - zasobów własnych, zewnętrznych, amortyzacji sprzętu, oprogramowania, samej inwestycji, umów maintenance, sla, itp), wyjaśnienie jak korzystać z arkuszy kalkulacyjnych, jak dynamicznie modyfikować ceny w ramach kontraktu dla konkretnego klienta.