Menu

Home
Dział Serwisu
https://gruparomi.pl/dzial-serwisu/zgloszenie-serwisowe Zgłoszenie serwisowe

Zgłoszenie serwisowe

Kompleksowa obsługa w firmie ROMI to przede wszystkim bardzo dobry serwis.

Zapewnia go nasz doświadczony personel. Wykonujemy przeglądy agregatów, UPS-ów, sprzętu elektrycznego, testy i wymiany baterii, oraz kompleksowe przeglądy i pomiary instalacji elektrycznych.

W związku z szybkim rozwojem firmy, bardzo krótkimi reakcjami serwisowymi i zasilaniem newralgicznych punktów, jakimi są serwerownie, zabezpieczamy w magazynie zarówno części eksploatacyjne, jak i UPS-y zastępcze gotowe do instalacji. Wszystko po to, by Klient nie spotkał się z brakiem dostaw zasilania.

Umożliwiamy Klientowi podpisanie umowy szybkiego czasu reakcji, dzięki której świadczymy serwis:

NDB – Next Business Day. W przypadku awarii technik serwisu przybędzie z pomocą w następnym dniu roboczym.
24/7/365 – wsparcie non-stop. Dojazd, diagnostyka i naprawa zgodnie z SLA.
HOTLINE – telefonicznej linii alarmowej. Dzwoniąc pod którą natychmiast otrzymamy informację co robić w przypadku błędów i ostrzeżeń

Procedura naprawy urządzeń UPS 1/1 lub 3/1

1. Należy pobrać i czytelnie wypełnić formularz

2. Do wypełnionego formularza (w przypadku zgłoszenia gwarancyjnego) dołączyć fakturę zakupu i wysłać na::

adres e-mail:
biuro@gruparomi.pl

FAX
(22) 857 31 83 wew. 13

3. Po wstępnej weryfikacji przesłanych dokumentów dział serwisu nada numer zgłoszenia oraz potwierdzi akceptację wysyłki urządzenia.

4. Po otrzymaniu akceptacji wysyłki, urządzenie należy szczelnie zapakować w oryginalne pudełko dołączając fakturę zakupu i oryginał zgłoszenia serwisowego, następnie wysłać na adres:

ROMI sp. z o.o.

ul. Słowikowskiego 85A, Hala H6
05-090 Raszyn
z dopiskiem: SERWIS UPS

UWAGA:

Klient jest zobowiązany do odpowiedniego spakowania i zabezpieczenia urządzenia przed wysyłką do serwisu Romi.

Firma Romi, nie odpowiada za uszkodzenia powstałe wskutek niewłaściwego zabezpieczenia urządzenia do wysyłki.

Zapraszamy do kontaktu:

Mail: serwis@gruparomi.pl

Telefon: (22) 846-22-62 wew. 20, 22, 29

Pobierz pliki

Protokół Zgłoszenia Gotowości Do Uruchomienia
Pobierz
Zgłoszenie serwisowe UPS 1/1 lub 3/1
Pobierz
Zgłoszenie serwisowe UPS 3/3
Pobierz
REJESTRACJA ZASILACZA UPS 3f/3f 10-40kVA.pdf
Pobierz
Protokół Awarii UPS
Pobierz
Warunki Gwarancji ROMI
Pobierz

Newsletter

*Imię:

*Adres email:

Regulamin

1.Uprzejmie informujemy, że administratorem Pani/Pana danych osobowych obejmujących imię, nazwisko i adres e-mail, jest ROMI SP. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-234 Warszawa, przy ul. Działkowej 37, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod nr: KRS: 0000353290, NIP: 9512308220, REGON: 142394486.. Kontakt z administratorem jest możliwy pod numerem telefonu (22) 846-22-62, adresem e-mail biuro@gruparomi.pl lub listownie na adres siedziby wskazany powyżej (dalej jako: Administrator).

2.Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu marketingowym, promocji i reklamy ROMI SP. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-234 Warszawa, przy ul. Działkowej 37 – podstawę prawną przetwarzania stanowi Pani/Pana zgoda na przetwarzanie danych osobowych - art. 23 ust. 1 pkt. 1 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 r. (dalej jako: u.o.d.o.), a od dnia 25.05.2018 r. art. 6 ust. 1 pkt. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako: RODO). Ponadto, podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi niezbędność przetwarzania do wypełniania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

3.W przypadku przetwarzania danych osbowych do celów marketingowych, promocji i reklamy dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora do czasu cofnięcia przez Panią/Pana zgody na ich przetwarzanie lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania do tychże celów.

4.Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo do ich sprostowania, żądania usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do kontroli ich przetwarzania. Posiada Pani/Pan także prawo do uzyskania kopii danych osobowych i ich przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego lub profilowania przez Administratora Pani/Pana danych osobowych. Sprzeciw może Pani/Pan zgłosić w dogodny dla siebie sposób, w szczególności przez wysłanie wiadomości na adres e-mail:biuro@gruparomi.pl lub za pośrednictwem infolinii, dzwoniąc pod numer (22) 846-22-62 oraz listownie na adres siedziby wskazany powyżej

5.Posiada Pani/Pana prawo, aby w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Pani/Pana zgody przed jej cofnięciem. Wycofanie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania Pani/Pana danych osobowych przez Administratora, o ile nie istnieje inna podstawa prawna do ich przetwarzania (np. niezbędność przetwarzania do wypełniania obowiązków ciążących na Administratorze zgodnie z przepsami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności u.o.d.o. oraz RODO).

6.Jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób niezgodny z prawem tj. przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy u.o.d.o. lub od dnia 25.05.2018 r. przepisów RODO, przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych.

7.Podanie przez Panią/Pana danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym.

8.Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców znajdujących się w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych do celów marketingowych, promocji i reklamy przez ROMI SP. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-234 Warszawa, przy ul. Działkowej 37, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod nr: KRS: 0000353290, NIP: 9512308220, REGON: 142394486.

Wyrażam zgodę na dostarczanie informacji handlowej za pomocą środków komunikacji elektronicznej zgodnie z Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) przez ROMI SP. z o.o. z siedzibą w Warszawie, 02-234 Warszawa, przy ul. Działkowej 37, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod nr: KRS: 0000353290, NIP: 9512308220, REGON: 142394486.